لجنة تحكيم جوائز الإدارة وخدمة العملاء والقيادة الفكرية
طارق جافيد
Chief Executive Officer, Jeddah, Mecca, Saudi Arabia
طارق جافيد هو قائد أعمال يتمتع بخبرة عقدين من الزمن في قطاعي السيارات والطاقة. وهو يشغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة بترومين أوتوكير، حيث أعاد تشكيل التوجه الاستراتيجي للشركة ونموذجها التشغيلي وحضورها في السوق منذ عام 2022. وتحت قيادته، وسّعت الشركة بشكل كبير من نطاق عملها، حيث تدير أكثر من 800 مركز خدمة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. وقد أعاد تعريف مراكز خدمة المركبات، محولاً إياها من منافذ خدمة المعاملات إلى مراكز تجربة خدمة المركبات التي تركز على العملاء. وقد كان هذا التحول مدفوعاً بمعايير تشغيل أوضح، وإعادة تصميم رحلات العملاء، والاستخدام المستهدف للتقنيات الرقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الشفافية والسرعة وجودة الخدمة، وتعزيز ثقة العملاء والربحية والاتساق التشغيلي. يشرف طارق على مجموعة شركات بترومين أوتوكير، بما في ذلك بترومين إكسبريس، وبترومين أوتوكير، وبترومين بودي آند بي، وتريستار، وبترومين للعناية بالمركبات التجارية، ووطنية لقطع غيار السيارات، والعمليات الدولية. وهو يدير النظام البيئي الكامل لـ صناعة خدمة السيارات، بدءاً من توريد قطع الغيار وتوزيعها ووصولاً إلى خدمة السيارات من البداية إلى النهاية لضمان التكامل والكفاءة والقيمة للعملاء في كل مرحلة. وقد قاد عمليات التوسع في الإمارات العربية المتحدة ومصر وماليزيا وباكستان والهند، حيث قام بصياغة استراتيجيات النمو الخاصة بالسوق بما يتماشى مع توقعات العملاء المحليين والأطر التنظيمية وواقع التشغيل مع الحفاظ على جودة الخدمة وتماسك العلامة التجارية والانضباط المالي. ترتكز قيادة طارق على الإيمان بأن الأداء المستدام مبني على الثقافة القوية والتوجيه الواضح. وهو يركز على تطوير الأفراد، ويشجع وجهات النظر المتنوعة، ويحدد نغمة متسقة من الأعلى، ويعزز مؤسسة تعزز فيها المساءلة والتعاون والأداء بعضها بعضاً.
نشوى أحمد
Head of Communication Department Koraspond, Jeddah, Makkah, Saudi Arabia
خبيرة تسويق متعددة الاستخدامات ومديرة عمليات مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة الواسعة في مجال التسويق والقيادة والإدارة. تقود فرق عمل متعددة الوظائف بوضوح ومساءلة، مما يضمن أداءً متسقًا ونتائج قوية وقابلة للقياس في جميع أنحاء المؤسسة.
ريتشا أواستي
Vice President, JP Morgan Chase, Middletown, Delaware, United States
محلل مخاطر ائتمان يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال التمويل وإدارة المخاطر في مجال البطاقات الاستهلاكية والخدمات المصرفية التجارية. خبرة في تحليل البيانات، وإدارة المحافظ مع مراقبة المخاطر وتحليل الاتجاهات، وتعيين تصنيف المخاطر للشركات، وهيكلة الصفقات، والتسعير وتقييم الضمانات، والتنبؤ ووضع الميزانية. نمذجة البيانات المالية وتقييمها.
أنتوني بيريهيل
Owner & Founder, Elite College Hacker, Austin, Texas, United States
بيريهيل هو مؤسس شركة Elite College Hacker، وهو مهندس معماري لرأس المال البشري يتمتع بخبرة تزيد عن 25 عاماً في القيادة متعددة الوظائف. وهو مدرب مناظرات بطل وطني ثلاث مرات ونائب الرئيس السابق لشركة PIMCO، وهو يعمل على عكس هندسة أنظمة النخبة وإضفاء الطابع الديمقراطي عليها. أنتوني هو أيضاً أحد مغيري قواعد اللعبة في مجلة فورتونا العالمية 100 وبطل الإنصاف العالمي للتعليم والحراك الاجتماعي.
كات كوليلا-غراهام
Internal Communications Consultant, CCG Internal Comms Consulting and Coaching for Communicators, Locust Valley, New York, United States
كات كوليلا-غراهام هي قائدة اتصالات داخلية وأستاذة مساعدة ومدربة حصلت على العلامة التجارية الأولى والوحيدة لـ "تجربة الموظف" في عام 2005. تُعرف كات بكونها صانعة تغيير موثوق بها ولديها سجل حافل في قيادة التغيير الهادف من خلال قوة الاتصالات، وتواصل كات تدريس طلاب الدراسات العليا ودعم العملاء.
كينا بهاراتبهاي ديساي
Senior Financial Analyst, Amazon.com, Mercer Island, Washington, United States
تُعد كينا قوة ديناميكية في تقاطع الرعاية الصحية والتمويل والذكاء الاصطناعي مع خبرة تزيد عن 8 سنوات، وهي تجمع بين الخبرة السريرية والتحليلات المتقدمة كمحلل مالي أول في شركة أمازون. تُجسّد رحلتها التحويلية من جرّاحة أسنان إلى خبيرة مالية إلى رائدة في مجال الابتكار في الذكاء الاصطناعي مثالاً على التميز في قيادة الرؤى.
أرونكومار جوبالاكريشنان
Director, Publicis Sapient, New York City, New York, United States
يشغل أرونكومار جوبالاكريشنان منصب مدير الخدمات المالية في شركة بيبليسيس جروب ومقره في مكتب نيويورك. وهو خبير في مجال التحول الرقمي للأعمال ولديه أكثر من عقدين من الخبرة في العمل مع مؤسسات الخدمات المالية الكبيرة.
أنانتي غوبتا
Product Manager Lead, Doordash, Seattle, Washington, United States
أنانتي غوبتا هي مديرة منتجات رائدة في DoorDash، ولديها أكثر من 10 سنوات في مجال المدفوعات ومنع الاحتيال وخصوصية البيانات. وهي تقوم ببناء وتوسيع نطاق حلول الاحتيال القائمة على التعلم الآلي والتحليلات باستخدام الإشارات السلوكية والمراقبة في الوقت الفعلي لتعزيز الثقة وتحسين تجارب المستهلكين. وهي حاصلة على ماجستير في إدارة الأعمال وبكالوريوس في الهندسة.
د. جو جوليف
Board of Directors, Manchester Youth Zone UK, Salford, Lancashire, United Kingdom
تشغل جو منصب رئيس مجلس أمناء منطقة مانشستر للشباب. تتمتع بخبرة سنوات عديدة في القيادة الاستراتيجية في مجال التعليم على المستويين الوطني والإقليمي في الشرق الأوسط والمملكة المتحدة ومنطقة البحر الكاريبي. قادت جو وأدارت إصلاح النظام بأكمله.
شيخار ماثور
Customer Success Partner and Enterprise Architect, Persistent Systems Inc, Edison, New Jersey, United States
شيكار ماثور هو قائد تكنولوجي متمرس يتمتع بخبرة واسعة في قيادة مبادرات البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة، لا سيما في مجال الرعاية الصحية. بصفته شريك نجاح العملاء ومهندس معماري مؤسسي في شركة Persistent Systems، يتعاون مع أصحاب المصلحة التنفيذيين والفرق متعددة الوظائف لتصميم وتقديم حلول تعتمد على البيانات التي تمكّن التحول الرقمي.
سوبهاديب موخرجي
Director, Credgenics, Rishra, West Bengal, India
رائد في مجال الوصول إلى السوق والإيرادات يتمتع بخبرة تزيد عن 14 عامًا في مجال البرمجيات كخدمة للمؤسسات والمنصات القائمة على الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المالية، وهو متخصص في مساعدة المؤسسات على تبني التقنيات الرقمية التي تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية ومشاركة العملاء. عمل مع مؤسسات مثل Adobe وHoneywell وSprinklr وWhatfix وGupshup والآن مع شركة Credgenics كقائد للمبيعات وإدارة التسويق من أجل التسويق.
د. فادي نجم
Customer Experience Expert, The Global Sales Professional Society, Amman, Jordan
مستشار إداري معتمد (CMC®) يتمتع بخبرة تزيد عن 20 عامًا من الخبرة على المستوى التنفيذي في قيادة التميز المؤسسي والنمو الاستراتيجي في قطاعات الشركات والقطاعات غير الربحية. خبرة مثبتة في تحويل العمليات التجارية وتعزيز تجربة العملاء. معترف به في تصميم وتنفيذ أطر عمل قوية في مجال الموارد البشرية والمبيعات وإدارة مراكز الاتصال.
نيخيل باتيل
Senior Supply Chain Program Manager, Amazon, Bothell, Washington, United States
خبير متمرس في سلسلة التوريد يتمتع بخبرة 15 عاماً في مجال تطوير الأعمال وهندسة الحلول وتصميم شبكات النقل.
فلاديسلاف بودولياكو
Founder and CEO, Oleksandr Rudin, Dover, Delaware, Ukraine
المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Belkins و Folderly. مؤسس Forbes 30U30 ورائد أعمال متسلسل ومستثمر يتمتع بخبرة عشر سنوات في بناء وتنمية شركات الخدمات والشركات الناشئة SaaS في مجال المبيعات والتكنولوجيا التجارية. معترف بخبرته في إنشاء أعمال ناجحة من الصفر وبناء فرق عمل من الدرجة الأولى تدفع جميع المشاريع إلى الصدارة.
أتول بونج
CEO, IBS Fintech, Bridgewater, New Jersey, United States
أتول بونج هو قائد بارع في مجال تكنولوجيا المعلومات يتمتع بخبرة تزيد عن ثلاثة عقود من الخبرة في مجال التسليم العالمي ومبيعات المؤسسات والتحول الرقمي. يشغل حالياً منصب الرئيس التنفيذي لشركة IBSFINtech USA، ومقرها في بريدجووتر بولاية نيوجيرسي، ويقود توسع الشركة في السوق الأمريكية. أتول بونج هو قائد.
عبد الرحمن قاسم
Director of Strategy & Project Management Office, Department of Finance, Ajman, United Arab Emirates
مقيّم معتمد من إدارة الجودة الأوروبية لإدارة الجودة الأوروبية والرؤية العالمية للتميز الحكومي وقائد حكومي يتمتع بخبرة تزيد عن 15 عاماً في مجالات الاستراتيجية، والخدمات، وإدارة المشاريع، والجودة، والتميز الحكومي، والأداء القائم على مؤشرات الأداء الرئيسية. يقود عبد الرحمن المبادرات الاستراتيجية والتحويلية التي تترجم الرؤية إلى تنفيذ، وتعزز تصميم الخدمات وتقديمها، وتعزز أطر الجودة والتميز، وتحقق نتائج قابلة للقياس.
سيد كاشف رافي
Registrar and Director International Linkages & Opportunities / Managing Director, ILMA University/Rapido, Karachi, Pakistan
سيد كاشف رافي هو خبير استراتيجي على مستوى المديرين التنفيذيين يتمتع بخبرة تزيد عن 20 عاماً في المجال الأكاديمي وقيادة الشركات. مسجّل ومدير في جامعة إلما ومديراً في جامعة إلما ومدير إداري في شركتي رابيدو وتقريباً. مستشار، المجلس الاستشاري لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو؛ مرشد في جمعية إدارة الأعمال الأمريكية؛ عضو لجنة الذكاء الاصطناعي P@SHA. أكثر من 18 عاماً في قيادة الروتاري الدولية.
براثاب راغافان
Director, Santander, Dallas, Texas, United States
براثاب هو قائد بارع في مجال تكنولوجيا المعلومات يتمتع بخبرة تزيد عن 21 عاماً في مجال تطوير برمجيات المؤسسات وأتمتة الاختبارات وإدارة دورة حياة المنتج. وهو يشرف على استراتيجية المنتج الشاملة، وتخطيط خارطة الطريق، ومشاركة أصحاب المصلحة، ومواءمة التسليم عبر العديد من المنصات الرقمية وخدمة العملاء.
توني سعادة
Chief Strategy Officer, Quill Communications, Dubai, United Arab Emirates
مع أكثر من 25 عامًا من بناء العلامات التجارية وإعادة تشكيلها، يشغل توني حاليًا منصب الرئيس التنفيذي للاستراتيجية في شركة Quill Communications، حيث يقود إطار عمل للابتكار تحت عنوان "رؤى نموذج الذكاء. الخيال. التكامل. هذه هي الطريقة التي يبني بها العلامات التجارية ليس فقط للوقت الحاضر، بل للقادم.
هيتالي شاه
Advanced Analyst, Electronic Arts, Wesley Chapel, Florida, United States
هيتالي شاه هي محللة متقدمة في شركة Electronic Arts ولديها خبرة في تحليلات البيانات واستراتيجية الأعمال والابتكار. وهي حاصلة على شهادتي ماجستير وعملت في LinkedIn وOracle. وهي شغوفة بالاستفادة من البيانات في اتخاذ القرارات، كما أنها حاصلة على العديد من الشهادات وتسعى جاهدةً لحل المشكلات المعقدة لتحسين تجارب المستخدمين.
أرتيم سكوري
Vice President of Business Development, Boosteroid, Houston, Texas, United States
أرتيم هو نائب رئيس تطوير الأعمال ذو خبرة وكفاءة عالية. وهو يقود الشراكات العالمية ويشرف على توسيع البنية التحتية لوحدة معالجة الرسومات ويقود النمو الدولي. يدير أرتيم مبادرات معقدة مع Microsoft وAMD وASUS وLenovo وغيرها من الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا، مما يضمن استمرار الابتكار والأداء العالي في عمليات Boosteroid وتوسعها.
ماهوم توقير
Senior Manager, Abacus Cambridge Partners, Dubai, United Arab Emirates
خبير متخصص في الموارد البشرية يتمتع بخبرة تقدمية تزيد عن 10 سنوات من الخبرة في قيادة استقطاب المواهب وإشراك الموظفين وشراكة الأعمال في مجال الموارد البشرية في الأسواق العالمية (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة). بارع في قيادة فرق التوظيف والتأهيل عالية الأداء، وضمان الامتثال السلس لقوانين العمل الإقليمية. معترف به في تشكيل استراتيجيات الأفراد القابلة للتطوير التي تدعم النمو المؤسسي والقوة المؤسسية.

