2026 Orta Doğu ve Kuzey Afrika Stevie® Ödülleri'nde bu kategorilerde Altın, Gümüş ve Bronz Stevie® Ödülü kazananlar burada listelenmiştir. Kazananlar, 11 Eylül Cuma günü İstanbul'da düzenlenecek olan 7^inci yıllık ödül galasında sahnede kutlanacak. Etkinliğin biletleri 1 Haziran'da satışa sunulacak. Etkinlik hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerinde Kriz Müdahalesinde Yenilik Ödülü - Kamu
ALTIN STEVIE® KAZANANI
DHN, DMC, Suudi Arabistan: DMC- Vaka Yönetimi çerçevesi - Kabulden Geçişe

Müşteri Hizmetlerinde Kriz Müdahalesinde Yenilik Ödülü - Kar Amacı Gütmeyen Kuruluş
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Riyad Bölgesindeki Yetim Bakımı için Hayırsever Toplum (Insan), Riyad, Suudi Arabistan: Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetlerinde Kriz Müdahalesinde İnovasyon Ödülü - Telekomünikasyon Endüstrileri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Turkcell, İstanbul, Türkiye: Turkcell'in Afete Dayanıklı Tedarik ve Toplumun Korunmasına Yönelik Öncü Yaklaşımı

Müşteriyi Elde Tutma Stratejisinde İnovasyon Ödülü - Diğer Tüm Sektörler
GOLD STEVIE® KAZANANI
DHL Express Ürdün, Amman Şehri, Ürdün: Zorlukları İnovasyonla Sadakate Dönüştürmek

Müşteri Hizmetleri Yönetimi, Planlaması ve Uygulamasında İnovasyon Ödülü - Diğer Tüm Sektörler
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Etihad Havayolları Grubu, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri: Müşteri Hizmetleri Yönetimi Planlama ve Uygulamasında Etihad Havayolları İnovasyonu

Müşteri Hizmetleri Yönetimi, Planlama ve Uygulamasında İnovasyon Ödülü - Kamu
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Abu Dabi Konut İdaresi, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri: Akıllı, Sorunsuz, Destekleyici: Yaşlı Vatandaşların Muafiyet Yolculuğunu Yeniden Keşfetmek
Qiwa-Takamol, Riyad, Suudi Arabistan: Qiwa Müşteri Hizmetleri Dönüşümü
SILVER STEVIE® KAZANANI
Federal Authority for Government Human Resources, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: FAHR-Müşteri Hizmetleri Kategorileri-Müşteri Hizmetleri Yönetimi, Planlaması ve Uygulamasında Yenilik Ödülü
GSTC - Riyad - Suudi Arabistan, Riyad, Suudi Arabistan: Hiyad Digital Litigation Journey Initiative
BRONZ STEVIE® WINNER
Creative City Fujairah - Media Free Zone, Fujairah, Merashid, Birleşik Arap Emirlikleri: İnovasyon ve Dijital Planlama ile Müşteri Hizmetleri Yönetiminde Mükemmellik
DHN, DMC, Suudi Arabistan: DMC - Hedefe Yönelik Müdahaleler ile Veriye Dayalı Bir Yaklaşımla Kliniklerde No-Show Oranlarının Azaltılması
DHN, DMC, Suudi Arabistan: DMC- Ayakta Farmasötik Bakımın Dönüştürülmesi Dijital Erişimin Geliştirilmesi Hasta Güvenliğinin Sağlanması ve Operasyonel Verimliliğin En Üst Düzeye Çıkarılması
DHN, DMC, Suudi Arabistan: DMC-KKC Dammam Tıp Kompleksindeki Kano Böbrek Merkezinde Hemodiyaliz Hastaları için Vasküler Erişimi Optimize Etmek (1)
Federal Vergi Dairesi, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri: Canlı vergi bağlantı kanalı

Müşteri Hizmetleri Yönetimi, Planlama ve Uygulamada İnovasyon Ödülü - Diğer Hizmet Sektörleri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Samsung Electronics Suudi Arabistan, Riyad, Suudi Arabistan: Müşteri Hizmetleri Yönetimi, Planlaması ve Uygulamasında İnovasyon - Diğer Hizmet Sektörleri
GÜMÜŞ STEVIE® KAZANANI
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri Ayak İzi Merkezi
DHL Express Bahreyn, Manama, Bahreyn: Her Gün En İyi Gün Müşteri Hizmetleri Bahreyn

Müşteri Hizmetleri Yönetimi, Planlaması ve Uygulamasında İnovasyon Ödülü - Telekomünikasyon Endüstrileri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Ajman Chamber, Ajman, Birleşik Arap Emirlikleri: Süreç Merkezli Hizmetlerden Müşteri Odaklı Deneyimlere İnovasyon Odaklı Hizmet Tasarımında Mükemmellik

Yılın En Yenilikçi İletişim Merkezi Ödülü - Kamu
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Federal Vergi Dairesi, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri: Federal Vergi Dairesi Çağrı Merkezi

Yılın En Yenilikçi İletişim Merkezi Ödülü - Diğer Hizmet Sektörleri
GOLD STEVIE® KAZANANI
Samsung Electronics Suudi Arabistan, Riyad, Suudi Arabistan: Yılın En Yenilikçi İletişim Merkezi - Diğer Hizmet Sektörleri
BRONZ STEVIE® KAZANANI
DHL Express, Karachi, Sindh, Pakistan: Yılın En Yenilikçi İletişim Merkezi Ödülü - Diğer Hizmet Sektörleri

Yılın En Yenilikçi İletişim Merkezi Ödülü - Kamu Kuruluşu
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Systems limited, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: Vatandaş Deneyimini Yeniden Tanımlamak: Parkin'in Yapay Zeka Destekli Hizmet Dönüşümü

Yılın En Yenilikçi Müşteri Hizmetleri Departmanı/Ekibi Ödülü - Diğer Tüm Sektörler
ALTIN STEVIE® KAZANANI
DHL EXPRESS, Kuveyt, Kuveyt: Powered by People, Perfected by Innovation

Yılın En Yenilikçi Müşteri Hizmetleri Departmanı/Ekibi Ödülü - Kamu
GOLD STEVIE® WINNER
Qiwa-Takamol, Riyad, Suudi Arabistan: Qiwa Müşteri Hizmetleri Dönüşümü
GÜMÜŞ STEVIE® KAZANANI
Dubai Culture & Arts Authority, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: Müşteri Mutluluğu Ekibi
Hail Bölgesi Belediyesi, Hail, Hail, Suudi Arabistan: Birleşik Akıllı Hizmetler: Yararlanıcı için sorunsuz bir dijital deneyime doğru

Yılın En Yenilikçi Müşteri Hizmetleri Departmanı/Ekibi Ödülü - Diğer Hizmet Sektörleri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Customer Footprint Center
SILVER STEVIE® WINNER
DHL Express, KARACHI, Sindh, Pakistan: Yılın En Yenilikçi Müşteri Hizmetleri Departmanı/Takımı - DHL Express Pakistan
DHL Express UAE, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: DHL Express BAE - Yılın En Yenilikçi Müşteri Hizmetleri Departmanı / Ekibi

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin Yenilikçi Kullanımı Ödülü - Diğer Tüm Sektörler
ALTIN STEVIE® KAZANANI
DHL Express, Doha, Katar: Innovating Customer Service: Teknoloji ve Veri Odaklı Bir Dönüşüm
GÜMÜŞ STEVIE® KAZANANI
Etihad Havayolları Grubu, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri: Etihad'ın Yapay Zeka Destekli Hizmet Dönüşümü
FLO GROUP, İstanbul, Bağcılar, Türkiye: Yeni Nesil Müşteri Destek Merkezi
Güzel Enerji A.Ş, İstanbul, Türkiye: Club TotalEnergies - Yapay Zeka Odaklı, Gerçek Zamanlı Etkileşimle Akaryakıt Perakende Müşteri Hizmetlerini Yeniden Tanımlamak

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin Yenilikçi Kullanımı Ödülü - Finansal Hizmetler Endüstrileri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
QNB Türkiye, İstanbul, SISLI, Türkiye: QNB - Q Digital Assistant
SILVER STEVIE® WINNER
SESTEK, İstanbul, MASLAK, Türkiye: AJMAN BANK, MENA'NIN İLK YZ BANKACILIK AVATARIYLA MÜŞTERİ ETKİLEŞİMİNİ GELİŞTİRİYOR
VakıfBank, İstanbul, Türkiye: Fidem Mobil Dijital Tarım Uygulaması
BRONZ STEVIE® KAZANANI
VakıfBank, İstanbul, Türkiye: VB İZ Projesi

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin Yenilikçi Kullanımı Ödülü - Kamu
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Dubai Gümrüğü, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: Dubai Gümrüğü Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin Yenilikçi Kullanımı - Al Munasiq
GÜMÜŞ STEVIE® KAZANANI
Abu Dabi Konut İdaresi, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri: "ISKAN One Stop Shop: Kamu Müşteri Hizmetlerini Dönüştüren Devrim Niteliğinde Bir Dijital Ekosistem"
GPSSA, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri: Sanad
GSTC - Riyad - Suudi Arabistan, Riyad, Suudi Arabistan: Tutuklular için Uzaktan Dava Açma: Adalete Dijital Erişim
Bilgi ve İnsani Gelişim Kurumu, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: Akıllı Dijital Yardım Yoluyla Eğitim Müşteri Hizmetlerinin Yeniden Tasarlanması
Roads And Transport Authority Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: Hibrit ve Akıllı müşteri mutluluk merkezleri
BRONZ STEVIE® KAZANANI
Dubai Kamu Savcılığı, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: Wasl Initiative

Müşteri Hizmetlerinde Yenilikçi Teknoloji Kullanımı Ödülü - Diğer Hizmet Sektörleri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Customer Footprint Center
SILVER STEVIE® WINNER
DHL Express, KARACHI, SINDH, Pakistan: Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin Yenilikçi Kullanımı - DHL Express Pakistan

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin Yenilikçi Kullanımı Ödülü - Kamu Kuruluşu
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Etihad Water and Electricity (EtihadWE), Ajman, Birleşik Arap Emirlikleri: "Digital Excellence Unleashed: EtihadWE'nin Kamu Hizmeti Müşteri Hizmetlerinde Devrim Yaratan Yapay Zeka Destekli CX Dönüşümü"

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin Yenilikçi Kullanımı Ödülü - Telekomünikasyon Endüstrileri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Tata Consultancy Services, Mumbai, Maharashtra, Hindistan: TCS, gerçek zamanlı istihbarat için Unified Streaming HUB ile STC'nin dijital dönüşümünü hızlandırıyor